Даже те люди, которые никогда не были в Великобритании, наверняка слышали о Хитроу – одном из крупнейших аэропортов мира, который является международным транспортным узлом. Он находится почти в самом центре Лондона (в 24 км) и обслуживает 90 международных авиакомпаний, которые находятся здесь на постоянной основе. Из Хитроу можно попасть самолётом в одну из 90 стран по 180 направлениям.

Как и многие другие английские аэропорты, включая Стенстед, Глазго, Эдинбург и другие, Хитроу принадлежит компании BAA.

Хитроу как пересадочный пункт

Аэропорт Хитроу считается первым по загруженности во всей Европе. Здесь каждый день миллионы людей отправляются в рейсы и совершают пересадки, пользуясь обустроенными терминалами. Чтобы обеспечить удобство организации пассажиропотока на территории аэропорта, было создано четыре терминала, однако этого количества явно не достаточно для обслуживания такого огромного количества людей, поэтому правительством Великобритании было принято решение открыть пятый терминал. Это, безусловно, позволит возвести качество обслуживания пассажиров на новый уровень. Получить информацию о том, в какой из терминалов должен прибыть Ваш рейс, можно, обратившись в авиакомпанию.

Где забрать багаж?

В зоне прибытия аэропорта Хитроу расположены указатели, следуя которым можно найти пункт паспортного контроля. После совершения процедуры можно отправляться дальше в зону получения багажа и таможни, где получить вещи и заняться дальнейшей регистрацией.

Что делать, если нужен другой терминал?

Расстояние между 1м и 3м терминалами совсем небольшое – его легко преодолеть пешком за несколько минут. 4й и 5й терминалы находятся в отдалении: чтобы добраться до них, необходимо сесть на бесплатный рейсовый автобус.

Действия, если багаж должен следовать до конечного пункта

Необходимо пользоваться указателями в зоне пересадок (Flight Connections). Ко всем терминалам можно подъехать на рейсовом автобусе, но в любом случае придётся пройти через контроль службы безопасности, где потребуется предъявить загранпаспорт.

Прибытие в аэропорт

Оказавшись в зоне прибытия аэропорта Хитроу, необходимо сразу же отправляться на паспортный контроль, следуя указателям. Далее можно пройти в пункт получения багажа и таможни, где придётся задержаться минут на 40. Иногда, если людей слишком много, таможенная проверка занимает больше времени.

Процедура паспортного контроля

С целью упрощения процесса прохождения паспортного контроля, в Хитроу пассажиропоток разделяется на две очереди: одна – для граждан стран Евросоюза и вторая – для граждан других государств. Чтобы не задерживать людей и пройти процедуру как можно быстрее, следует заранее приготовить все документы.

Получение багажа

Чтобы узнать номер конвейера, с которого можно забрать свои вещи, следует отыскать номер рейса на мониторе в пункте получения багажа. Всем гостям аэропорта Хитроу доступны тележки для перевозки.

Таможня

На таможне также происходит разделение пассажиров. Если вы прибыли из страны, входящей в Евросоюз, то вам необходим синий выход, если из другой страны и при этом имеете товары, которые нужно задекларировать, – красный выход. Существует ещё зелёный выход для тех, у кого нет товаров, подлежащих декларации.

Вылет из аэропорта

Регистрация

Регистрацию лучше начинать как можно раньше, так как она может занять довольно длительное время. Это связано с ужесточением в 2007 году процедуры контроля в связи с необходимостью повысить меры безопасности. Идеально, если удастся начать регистрацию примерно за три часа до вылета, если предстоит длительное путешествие, и за два часа, если Вы направляетесь с одну из европейских стран. Наконец, регистрацию перед посадкой на рейсы в пределах Великобритании и Ирландии можно начинать за 90 минут.

Терминалы

Обязательно перед поездкой в аэропорт Хитроу нужно узнать, какой терминал необходим. Наиболее удобны терминалы 1 и 3, которые находятся в центре аэропорта на близком расстоянии. Для терминалов 4 в южной части и 5 в западной части аэропорта предусмотрены отдельные въезды.
Чтобы не столкнуться с непредвиденными задержками, лучше заранее узнать правила безопасности и поведения в аэропорту, особенно те, которые касаются багажа и ручной клади.