United Airlines является первой авиакомпанией, чтобы перейти в терминал и сегодня работают 17 прибывающего и 17 вылетающих рейсов для почти 6000 пассажиров. Терминал 2 в конечном итоге будет домом для 26 авиакомпаний — 23 членов Альянса Star, а также Aer Lingus, Germanwings и Virgin Atlantic Красной Шапочки. Авиакомпании будут перемещены в новый терминал в несколько этапов в течение следующих шести месяцев. Когда полностью заняты, Терминал 2 будет иметь 332 ежедневных рейсов в 54 глобальных направлений.
Новый Терминал 2 является следующим шагом в трансформации обслуживания пассажиров в аэропорту Хитроу. Доля пассажиров, оценивающих свое путешествие в Хитроу, как «очень хорошо» или «отлично» увеличилась с 41% в 2006 году до 80% в 2014 г. Терминал 5 был признан пассажирами как лучший терминал аэропорта в мире в течение последних трех лет, и Хитроу в настоящее время оценивается как входит в десятку крупнейших аэропортов в мире для обслуживания пассажиров — единственный аэропорт в Великобритании, чтобы получить такую награду.
Терминал 2 Проект рассчитан на 2,5 млрд £ и знаменует собой последний этап инвестиций 11 млрд фунтов стерлингов частного сектора, который преобразовал Хитроу для пассажиров. Эти инвестиции включает в себя строительство терминала 2А и В, Терминал 5 А, В и С, новой диспетчерской вышки, а также переоборудование терминалов 3 и 4.
Новый Терминал 2 был назван «Королевы Терминал» в честь Ее Величества Королевы Елизаветы II. Терминал будет удостоен королевского открытия 23 июня, когда Ее Величество Королева посетит аэропорт в сопровождении Его Королевское Высочество Герцог Эдинбургский.
Джон Холланд-Кэй, директор по развитию Хитроу и главный исполнительный Обозначьте сказал:
«Терминал 2 является кульминацией инвестиционной программы £ 11 млрд, что превратило Хитроу для пассажиров. Открытие нового терминала является одним из самых сложных проблем, с которыми любой аэропорт может предпринять. Наша мера успеха не все работает отлично в один день — неизбежно будет то, что мы можем улучшить. Наша реальная мера успеха приходит ли терминал 2 быть оценено пассажирами в качестве одного из лучших в мире терминалов аэропорта на долгие годы. »
Терминал 2 имеет ряд мировых новинок, в том числе в дебюте аэропорта для британской высокой улице любимого Джона Льюиса. Терминал 2 также приветствует несколькими наградами шеф-повар Хестон Блюменталь с открытием своего нового ресторана, кафе перфекционисты. В общей сложности будет 33 предприятия розничной торговли на новом терминале, в том числе знаковых британских брендов, таких как Cath Kidston и Ted Baker и роскошных домов моды, таких как Mulberry и Burberry. Это будет дополнена 17 продуктов питания и напитков точек, включая бар на Фуллера обслуживающую London Pride и великолепная кухня — ресторан, созданный четырьмя местными женскими поварами.
Терминал состоит из 118000 отдельных единиц оборудования — от осветительных приборов до эскалаторов. 24 000 сотрудников от 160 организаций собрались вместе, чтобы доставить большой опыт для пассажиров. Хитроу уверен, но не останавливается на достигнутом об открытии. Мы признаем, что неизбежно будет некоторые проблемы роста в течение первых нескольких дней. Мы сосредоточены на выявлении и решении вопросов, как можно быстрее доставить плавный путешествие для пассажиров.
Хитроу получил консультации от других аэропортов по всему миру и извлекли уроки из открытия терминала 5. Более 180 испытаний имели место в течение последних шести месяцев с участием 14000 добровольцев. 100000 мешков уже прошли через систему багажа Терминал 2, с пиковыми нагрузками, испытанных при 4000 мешков в час по сравнению с ожидаемым пиком 2500 мешков. Каждый человек, работающий в терминале 2 был обязан участвовать в ознакомительных и учебных сессий с более 1700 сеансов происходит. Авиакомпании будут перемещены в новый терминал представляет собой серию из 11 авиакомпаний движется в течение шести месяцев. На сегодняшний день терминал будет работать на только 10% от общего объема полета.
Новый Терминал 2 также является неотъемлемой частью планов Хитроу по расширению аэропорта. Если правительство поддерживает третью взлетно-посадочной полосы в Хитроу затем Терминал 2 будет расширен, чтобы стать одним из двух основных узлов для пассажирских аэропорта. Хитроу Восток (расширенный Терминал 2) и Хитроу West (Клеммы 5 и 6) будут основными пассажирские терминалы для трех взлетно-посадочной полосы аэропорта Хитроу. Эти терминалы и их спутниковые здания будут соединены одним подземным транзитных пассажиров и багажа системы. Цель состоит в том, чтобы сделать Хитроу чувствовать себя, как единый интегрированный аэропорт, создавая более простые поездки для пассажиров.